よくあるご質問
ご質問はありませんか？私たちが解決いたします！
返品条件は何ですか？
購入した商品の返品をご希望ですか？喜んでお手伝いさせていただきます。商品の発送日から30日以内であれば返品が可能です。お客様にご注文いただいた商品に十分ご満足いただきたいと考えておりますので、返品は簡単で手間がかかりません。
返品ページにアクセスし、手順に従って手続きを開始してください。
注文状況はどのように確認できますか？
すべてのご注文は、ご購入から3日以内に処理・発送されることを目指しております。
ご注文が発送されますと、追跡情報が記載されたメールが届きます。記載された情報を使用して、配送パートナーのウェブサイトまたはこちらから荷物の進捗状況をご確認ください。
注文をキャンセルまたは変更できますか？
状況の変化は理解しておりますが、迅速な処理を心がけておりますので、ご注文を承り次第、発送準備に取り掛かります。
そのため、お客様にはお支払い確定前にご注文内容を再度ご確認いただくようお願い申し上げます。
ご注文に関してご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。お客様のお手伝いをさせていただきます。
実店舗はありますか？
現在、実店舗での営業は行っておりません。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
主な配送業者はFedExとUPSです。ほとんどのご注文は5～9営業日以内にお届けします。
お支払い手続き時および配送ページに記載されている配送予定期間は、ご注文品が発送された日から開始されます。
返金にはどのくらい時間がかかりますか？
返品は可能な限り迅速に処理いたします。返金は元のお支払い方法に対して行われ、通常7～10営業日以内に処理されます。返品処理が完了し、返金が行われましたら、メールにて最新情報をお届けします。
支払い方法は何に対応していますか？
Shop Pay、Google Pay、Apple Pay、および主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Maestroなど）をご利用いただけます。
営業時間は何時ですか？
月曜～金曜: 午前9時～午後5時